Slik bygger Sandnes Pro-Service synlighet uten egen markedsavdeling
Sandnes Pro-Service hadde sterke fagmiljøer i produksjonen, men ingen dedikert marked- og kommunikasjonsavdeling. Sammen med Mverdi har bedriften nå fått en tydelig kanalstrategi, økt synlighet i media og fått en arbeidsmodell som faktisk passer til hverdagen.
Sandnes Pro-Service er en av Rogalands ledende tilrettelagte bedrifter, stiftet i 1970. Bedriften har sterke fagmiljøer i mekanisk produksjon, trevarer og tekstil/søm, og er en del av det landsdekkende Jobbfrukt-konseptet – der frukt pakkes og leveres av mennesker med behov for tilrettelegging. De leverer over 1 800 fruktkurver hver uke, fra Randaberg i nord til Egersund i sør. I de andre avdelingene leverer bedriften blant annet til kunder som Kverneland Group, Optimarin AS, IKEA, Stavanger Turistforening, SUS Helse og Kai Hansen Trykkeri.
Utfordringen: markedsføring spredt på flere personer
Markedsføringsansvaret var fordelt på flere personer i organisasjonen, kompetansenivået varierte, og arbeidet var ofte reaktivt fremfor strategisk planlagt.
«Vi hadde planer, men vi så at vi kunne jobbe mer strukturert. Vi manglet også litt kompetanse, særlig på sosiale medier.»
– Jan Erik Jacobsen, daglig leder
Sosiale medier hadde blitt en stadig viktigere kanal, og bedriften så at den trengte en mer profesjonell tilnærming enn det den interne kapasiteten tillot.
Tilpasset arbeidsmodell
Mverdi kom inn som strategisk samarbeidspartner med fokus på langsiktig omdømmebygging og strukturert markedsarbeid. I innkjøringsfasen ble det tydelig at modellen som fungerte best for en bedrift uten markedsansvarlig, var den enklest tenkelige.
– Vi er ikke en stor organisasjon, men vi har mye som skjer i det daglige og høy aktivitet. Derfor måtte vi finne en smidig samarbeidsform, forklarer daglig leder.
Resultatet ble en arbeidsmodell skreddersydd for Sandnes Pro-Service:
- Én fast kontaktperson som koordinerer hele samarbeidet
- Én konkret handlingsplan med faste oppfølgingsmøter
- Fleksibel leveransemodell – fra strategisk rådgivning til full gjennomføring
Samarbeidet omfatter pressearbeid og redaksjonelle saker, strategi og innholdsproduksjon for sosiale medier, markedsplanlegging og posisjonering, samt løpende rådgivning om kommunikasjon.
– Vi har én kontaktperson og én handlingsplan som vi følger. Det fungerer veldig bra for oss, påpeker Jacobsen.
Resultater: struktur, synlighet og kompetanse
Det Jacobsen er aller tydeligst på når han skal beskrive gevinsten, er strukturen.
«For meg som daglig leder er det viktig at vi jobber effektivt, målrettet og strukturert. Det opplever jeg at vi i langt større grad gjør nå enn tidligere.»
– Jan Erik Jacobsen, daglig leder
Sosiale medier som system
Differensieringen mellom kanalene er blitt tydeligere. Resultatet er en tydelig strategi for hver kanal, koordinerte budskap på tvers av plattformer, en betydelig økning i antall følgere, og mer profesjonell og konsekvent kommunikasjon.
Flere oppslag i media
– Vi har også fått flere gode redaksjonelle oppslag som Mverdi har hjulpet oss med, forklarer Jacobsen.
Kompetanseheving internt
Samarbeidet handler ikke bare om utførelse av oppgaver. Ekstern spisskompetanse og styrking av egne vurderingsevner i markedsspørsmål trekkes også frem som særs viktig. – Å ha noen å diskutere markedsføring med, enten for at de skal gjøre jobben eller for at vi selv skal gjøre den bedre, det er veldig nyttig og viktig, poengterer daglig leder.
Samfunnsansvar
Sandnes Pro-Service har en posisjon som få andre virksomheter kan kopiere. Selskapet kombinerer konkurransedyktig produksjon med et tydelig samfunnsoppdrag, og er en viktig aktør for arbeidsinkludering i regionen.
For Jacobsen er det den langsiktige verdien som teller. De velger å investere bevisst i ekstern kompetanse på markedsføring og kommunikasjon, og jobber strukturert sammen med Mverdi om det.
«Dette handler ikke bare om utførelse av oppgaver. Det handler om å ha en diskusjonspartner som gir oss økt kompetanse.»
– Jan Erik Jacobsen, daglig leder
Spørsmål og svar
Hvordan jobber Mverdi med bedrifter som ikke har egen markedsavdeling?
Mverdi tilpasser leveransen etter kundens kapasitet. For Sandnes Pro-Service betyr det én fast kontaktperson, én felles handlingsplan og en fleksibel modell der Mverdi både gir råd og tar full gjennomføring av oppgaver. Dette gjør at små og mellomstore bedrifter får tilgang til markedskompetanse uten å måtte bygge en egen avdeling.
Hva er den største fordelen med å bruke en ekstern marked- og kommunikasjonspartner?
I tillegg til økt synlighet og struktur på markedsarbeidet, fremhever Sandnes Pro-Service kompetanseheving internt. Det å ha en diskusjonspartner som styrker bedriftens egen vurderingsevne, gir verdi som strekker seg langt utover de konkrete leveransene.
Hvor lang tid tar det å bygge omdømme i B2B?
Omdømmebygging er langsiktig arbeid. For B2B-bedrifter med komplekse salgsprosesser er konsistent kommunikasjon over tid det som bygger posisjon, ikke enkeltkampanjer.
Vil du diskutere markedsføring og kommunikasjon for din bedrift?
Mverdi hjelper bedrifter med strukturert markedsføring, kommunikasjon, PR og omdømmebygging – med eller uten egen markedsavdeling. Ta kontakt for en uforpliktende samtale.
Ta kontakt